Bilingual Game Support Representative (Korean/English)
GDEX Outsourcing Inc, sebuah perusahaan outsourcing terkemuka di Bali, sedang mencari seorang Bilingual Game Support Representative (Korean/English) untuk bergabung dengan tim kami. Di peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara pemain game dan tim dukungan kami, menyediakan bantuan yang profesional dan ramah dalam bahasa Korea dan Inggris. Bali, dengan keindahan alamnya yang menakjubkan, adalah tempat yang sempurna untuk bekerja dan hidup.
Anda yang memiliki semangat terhadap game mobile dan PC, dan suka bekerja di lingkungan yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang game, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Di GDEX Outsourcing Inc di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan dukungan terbaik kepada pemain game dari berbagai negara. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri game yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah dalam bahasa Korea dan Inggris.
- Mengelola tiket dukungan pelanggan dengan menggunakan sistem tiket kami.
- Menyelesaikan tiket dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan pelanggan.
- Memberikan solusi yang tepat kepada masalah pelanggan, termasuk masalah teknis dan masalah akun.
- Mengikuti dan melaporkan metrik dukungan pelanggan secara teratur.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri game dan memberikan masukan kepada tim.
- Bekerja sama dengan tim dukungan internasional untuk menyelesaikan tiket yang kompleks.
- Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan dengan etika dan profesionalisme.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berpengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan pelanggan atau peran sejenis.
- Berpengalaman dalam dukungan game mobile dan PC.
- Fluen dalam bahasa Korea dan Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang game mobile dan PC.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Memiliki pengalaman dengan sistem tiket dukungan pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang