Customer Service

PT Antar Sentosa, sebuah perusahaan logistik di Cilacap, Jawa Tengah, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini adalah kunci untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik dengan layanan kami.

Sebagai Customer Service di PT Antar Sentosa, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang ramah dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan langsung.
• Memastikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan memuaskan.
• Mengupdate dan memantau status pesanan pelanggan.
• Memberikan pembaruan dan informasi yang relevan kepada pelanggan tentang layanan kami.
• Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait