Team Leader (Industri Perhotelan) - Latar Belakang Call Center - English Speaker

Atain · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4,300,000 – Rp 5,100,000 per month

Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam industri perhotelan dan memiliki latar belakang di bidang call center? Atain sedang mencari Team Leader yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Kami menawarkan gaji kompetitif sebesar Rp 4,300,000 – Rp 5,100,000 per bulan.

Peran ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, sehingga Anda harus memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang industri perhotelan tetapi juga memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan meningkatkan kinerja.

Jika Anda memiliki minat dan memenuhi persyaratan yang kami butuhkan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami untuk menciptakan pengalaman perhotelan yang luar biasa bagi para tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola tim call center dengan fokus pada kualitas layanan pelanggan.
  • Meningkatkan kinerja tim melalui pelatihan dan pengembangan.
  • Memastikan target layanan pelanggan tercapai dan dipelihara.
  • Mengembangkan dan menerapkan strategi komunikasi yang efektif.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
  • Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan.
  • Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.
  • Mengikuti dan melaporkan kinerja tim sesuai dengan standar perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri perhotelan, dengan latar belakang di call center.
  • Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
  • Pengalaman dalam mengelola tim dan meningkatkan kinerja.
  • Pengetahuan mendalam tentang industri perhotelan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
  • Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah.
  • Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM atau sistem call center.
  • Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang terkait.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berbahasa InggrisManajemen TimKomunikasiAnalisis DataCRMPengalaman Perhotelan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait